Главная
Справочник медицинских учреждений
Интернет-аптека
Первые лица
Контакты
Форум
    
   



Опрос

Тюменским поликлиникам не хватает...
   У нас идеальные поликлиники
   Вежливых регистраторов
   Терминалов электронной записи
   Записи к врачам по интернету
   Докторов
   Высококвалифицированных докторов
   Платных услуг
   Расторопного персонала
   Школ здоровья
   Внятных и понятных правил оказания медицинской помощи по полису ОМС
Результаты голосования








Новости
22.05.2017

День открытых дверей прошел во всех поликлиниках города

18 мая во всех муниципальных поликлиниках города Тюмени состоялся единый день открытых дверей. Он прошел уже во второй раз, и его итоги немного отличаются от предыдущего.

Около 200 обращений поступило заместителям руководителя, непосредственно главным врачам городских поликлиник и по телефонам «горячей линии». При этом 77 пациентов воспользовались возможностью и поблагодарили медицинских работников за их нелегкий труд. В день открытых дверей, который прошел в феврале, обращений было больше – 274, а благодарностей меньше – 70.

Основные темы, которые волнуют тюменцев, остались неизменными, – лекарственное обеспечение, доступность и качество медицинской помощи.

Каждый вопрос был разобран,  даны разъяснения, благодарности будут объявлены докторам на общеклинических планерках учреждений.

Напомним, что с 2017 года дни открытых дверей будут проводиться регулярно – 1 раз в 3 месяца. Практика показывает, что это отличный способ узнать о существующих  проблемах пациентов от первого лица.

Во все другие дни у тюменцев также есть возможность обратиться к руководству со своими вопросами, для этого разработаны различные формы взаимодействия с пациентами. Это личный прием граждан, ответы на письменные обращения, по телефону, на официальных сайтах поликлиник, сайте департамента здравоохранения Администрации города Тюмени. В учреждениях есть журнал замечаний и предложений, специальные ящики главного врача для приема обращений, а также стенды с номерами мобильных телефонов руководства поликлиники. Регулярно проводятся «Школы здоровья», где врач может вне приема пообщаться со своими пациентами.






   
Разработка: студия «Автограф» © 2007-2013 Медицинские новости Тюмени