Главная
Справочник медицинских учреждений
Интернет-аптека
Первые лица
Контакты
Форум
    
   



Опрос

Тюменским поликлиникам не хватает...
   У нас идеальные поликлиники
   Вежливых регистраторов
   Терминалов электронной записи
   Записи к врачам по интернету
   Докторов
   Высококвалифицированных докторов
   Платных услуг
   Расторопного персонала
   Школ здоровья
   Внятных и понятных правил оказания медицинской помощи по полису ОМС
Результаты голосования








Новости
05.11.2015

Итоги дня открытых дверей в поликлиниках города

2 ноября во всех муниципальных поликлиниках города Тюмени состоялся единый день открытых дверей. В этот день горожане смогли задать вопросы и оставить пожелания по улучшению медицинского обслуживания.

Более 175 обращений поступили в этот день заместителям руководителя, непосредственно главным врачам в городских поликлиниках и по телефону «горячей линии» департамента здравоохранения Администрации города Тюмени. Основные темы, которые были озвучены пациентами – качество оказания медицинской помощи и льготное лекарственное обеспечение. При этом 20 % пациентов воспользовались возможностью и поблагодарили медицинских работников за их нелегкий труд.

Каждый вопрос был разобран,  даны разъяснения, благодарности были объявлены на общеклинических планерках каждого учреждения.

Такие встречи – это способ узнать о существующих  проблемах пациентов от первого лица. Основной целью является повышение открытости и информированности граждан по вопросам качества и доступности оказания медицинской помощи.

Следует отметить, что в поликлиниках существуют различные формы взаимодействия с пациентами. Это личный прием граждан, ответы на письменные обращения, по телефону, на официальных сайтах поликлиник, сайте департамента. В поликлиниках есть журнал замечаний и предложений, специальные ящики главного врача для приема обращений. Регулярно проводятся «Школы здоровья», где врач может вне приема пообщаться со своими пациентами.

 






   
Разработка: студия «Автограф» © 2007-2018 Медицинские новости Тюмени
18+ Электронное периодическое издание «Медицинские новости Тюмени» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-34929 от 29 декабря 2008г. Адрес редакции: 625039, г.Тюмень, ул.Одесская, д.38/1
Гл.редактор: Жихар М.В.